FAQ (Foire aux questions)

Nous respectons strictement vos spécifications. Si les mesures ne sont pas disponibles, notre équipe de conception évaluera votre espace pour recommander des dimensions optimales, sous réserve de votre approbation.

Oui. Nous fournirons des plans détaillés, incluant dimensions et spécifications, pour votre validation finale. La production ne commence qu'après votre approbation formelle.

Nous vérifions tous les matériaux, finitions et quincaillerie via des photos et vidéos haute résolution. Des échantillons physiques gratuits sont également disponibles sur demande.

Conditions de paiement : 30% à 50% d'acompte à la signature de la facture pro forma, et le solde est réglé par virement bancaire, PayPal ou Alibaba Trade Assurance avant la livraison.

Tous les articles sont fabriqués à l'échelle 1:1 selon vos spécifications approuvées. Bien que de légères variations puissent survenir en raison des matériaux naturels et de l'artisanat, nous garantissons un taux de fidélité de 95% à 99%.

Nous proposons des services de personnalisation pour les vitrines d'exposition, les tables de présentation, les comptoirs d'exposition et plus encore, vous permettant d'adapter à vos besoins aussi bien les armoires vitrées, les équipements de magasin que les solutions de conception d'ensemble du point de vente.

Oui, nous fournissons des échantillons de matériaux standards et personnalisés. Veuillez nous contacter pour demander un kit d'échantillons.

Oui. Notre équipe d'ingénieurs expérimentés peut traduire vos modèles 3D ou croquis conceptuels en plans d'atelier précis et donner vie à vos designs originaux grâce à un savoir-faire de qualité supérieure.

Notre équipe d'inspection effectue un examen complet de l'artisanat, des dimensions et de l'emballage. Une preuve détaillée vous sera envoyée pour votre approbation finale avant l'expédition.

La production prend 3 à 5 semaines après l'approbation des plans. L'expédition prend généralement 5 à 8 semaines. Nous proposons des options flexibles pour s'adapter à votre calendrier.

Oui. Nos designers offrent un accompagnement complet, incluant la planification de l'espace, la sélection de meubles et des solutions de conception sur mesure.

Oui, nous proposons le service DDP (Rendu Droits Acquittés) aux États-Unis et dans l'UE, couvrant les droits de douane et taxes. Aucun frais supplémentaire n'est facturé à la livraison.

Oui, nous disposons d'équipes d'installation professionnelles et fournissons des conseils vidéo pour garantir une mise en place sans faille.

Veuillez fournir des photos ou vidéos du problème. Nous le vérifierons rapidement et organiserons des remplacements ou le soutien nécessaire pour garantir une expérience sans accroc.

Nous offrons une garantie de 5 ans sur le cadre structurel et de 1 an sur la quincaillerie. Nous garantissons une réponse sous 12 heures pour tout problème lié à la qualité.

Oui. Nos designers offrent un accompagnement complet, incluant la planification de l'espace, la sélection de meubles et des solutions de conception sur mesure.

Oui, nous proposons le service DDP (Rendu Droits Acquittés) aux États-Unis et dans l'UE, couvrant les droits de douane et taxes. Aucun frais supplémentaire n'est facturé à la livraison.

Oui, nous disposons d'équipes d'installation professionnelles et fournissons des conseils vidéo pour garantir une mise en place sans faille.